Информационная справка

Между людьми часто происходят конфликты. Многие из этих конфликтов люди могут разрешить сами. Но случаются и более сложные конфликты, с серьезными последствиями для обеих сторон, с которыми люди не могут справиться самостоятельно. Из таких ситуаций трудно выйти самому – нелегко справиться с последствиями, загладить вину. Именно в таких случаях на помощь приходит Школьная служба медиации, служба, осуществляющая работу с конфликтными ситуациями, возникающими внутри школы.

В службу могут обратиться взрослые, дети и педагоги для мирного разрешения конфликтных случаев: школьные конфликты, непонимание и ссоры между педагогом и учащимися, между педагогами, администрацией, семейные конфликты между взрослым и ребенком и так далее. Разрешение таких ситуаций происходит с помощью перекрестных консультаций двух сторон.

После получения заявки на решение конфликтного случая, начинают свою работу ведущие – специалисты службы, которые помогают разобраться и найти выход из сложившейся конфликтной ситуации, устраивающий обе стороны. Специалисты проводят предварительные встречи для обеих сторон. На таких встречах каждая сторона имеет возможность обсудить ситуацию в спокойной, уважительной обстановке, разобраться в причинах случившегося, выразить свое отношение и попытаться найти вариант разрешения ситуации. Специалист службы не является судьёй, адвокатом, воспитателем или советчиком. Он нейтральный посредник, который в равной степени поддерживает обе стороны.

В 10 муниципальных общеобразовательных учреждениях Белоярского района созданы и работают Школьные службы медиации, в состав которых входят социальные педагоги, педагоги-психологи, учителя, представители родительской общественности, учащиеся.

Школьные службы медиации работают с 2015 года. Рассмотрено более 20 случаев разрешения конфликтов с применением процедур медиации. Мероприятия по урегулированию отношений конфликтующих сторон, организуются с социально-психологическим сопровождением каждого случая.